La domanda del titolo è ampia ma non generica, perché tante sono le possibili risposte a cui è finalizzata l’intera attività del controllo di gestione. Esse spaziano su temi davvero disparati perché si parla di comprendere e di prendere decisioni, solo a titolo di esempio, sull’organizzazione delle superfici commerciali della farmacia, sull’incentivazione del personale, sugli investimenti in nuovi settori, sulla redditività dei servizi, sulla compravendita della farmacia stessa, sul monitoraggio dei flussi di cassa, sulla sostenibilità dei costi fissi, sull’adeguatezza dei compensi direzionali, sulla definizione dei prezzi al pubblico e delle offerte commerciali, sulle politiche di acquisto e del costo effettivo della merce (tra sconti, promozioni, note credito, omaggi…).

Faccio un elenco così, alla rinfusa, ma so per certo che gli interessi possono essere soggettivi e più specifici, variando da farmacia a farmacia, come pure sono consapevole che l’appetito vien mangiando: intendo dire che, avviato un percorso per l’implementazione del controllo di gestione in farmacia, gli interrogativi che verranno via via sollevati e a cui dare risposta attraverso l’analisi dei dati saranno sempre di più e sempre più specifici. In poche parole, il controllo di gestione, spaziando su tutte le dinamiche aziendali, rappresenta l’attività che più delle altre aiuta un titolare di farmacia in un vero e proprio percorso di crescita imprenditoriale. E il miglior investimento, c’è da credere, è proprio quello deputato alla crescita personale.

Non è un caso che nelle piccole e medie imprese il controllo di gestione è una delle rare attività che non può essere delegata al 100% ai propri collaboratori. Come dire: signori, benvenuti a bordo; si parte!

Per un maggior controllo della tua farmacia, l’automazione può essere un valido aiuto. Cosa aspetti?