ico/arrow copy 3 Created with Sketch.
Current topics
ico/globe Created with Sketch.
nl
Apotheek
Best Practice
De onderwerpen van morgen
Geen onderdeel van een categorie
Interviews
Intralogistiek
Medicatieveiligheid
Partner & Samenwerking
POS & Reclame
Proces optimalisatie
Produkten & Services
Werknemer
Winkelinrichting & architectuur
Stroke 196@2x Created with Sketch.

Een bezoek aan de apotheek als digitale winkelervaring

22.09.2020
-
Read time 2 Minuten
Apotheek
De onderwerpen van morgen
ico/chat copy 2 Created with Sketch.
ico/chat copy 2 Created with Sketch.

You would like to know more?

Contact us

ico/arrow copy Created with Sketch.

Digitaal en lokaal zijn geen contradicties meer. Het vertrouwen van klanten in vakbekwaamheid, persoonlijk advies en hun lokale aanwezigheid zijn sterke punten van de apotheek die digitaal moeten worden uitgebreid. De uitdaging is om de digitale winkelwereld van de klant en de lokale apotheek als lokale gezondheidsadviseur, leverancier en dienstverlener verstandig met elkaar te verbinden.

De voordelen van kopen op locatie zijn duidelijk persoonlijk advies: veel klanten krijgen informatie van Dr. Google voor hun symptomen en de beste behandeling, maar 87% vertrouwt nog steeds op persoonlijk advies in de lokale apotheek.

Maar voor veel klanten telt de winkelervaring zelf. Het gevoel bij producten speelt vaak een grote rol bij onze aankoopbeslissing en het is ook veel gemakkelijker om ter plaatse te kijken en nieuwe dingen te ontdekken. Selfservice kassa’s kunnen een ander pluspunt zijn voor klanten die al een aankoopbeslissing hebben genomen.

ico/Later Copy 2 Created with Sketch.

Read also

Bereik uw apotheekklanten met alle kanalen

21.09.2020
-
Read time 3 Minuten

Zelf kunnen scannen geeft de klant meer vrijheid

De mogelijkheid om goederen te betalen met de self-checkout, biedt voordelen voor zowel de klant als de apotheek. Self checkout wordt al in veel landen gebruikt. In Nederland kennen we het principe vooral van IKEA en de bekende supermarkten3. In Zwitserland,  en de Scandinavische landen zijn zelfcontrolesystemen ook in veel supermarkten te vinden.

Hoe werkt dat in de praktijk?

Voordelen voor klanten

  • U hoeft niet te wachten aan de kassa, waar klanten bediend kunnen worden die advies willen of een recept willen inwisselen
  • Kleine aankopen kunnen snel worden verwerkt
  • Kan in zijn eigen tempo werken
  • Anonimiteit van winkelen

Voordelen voor apotheken

  • Dit betekent dat OTS-producten tijdens het betalingsproces ook kunnen worden gescheiden van de farmaceutische sector
  • Meer tijd voor klanten die advies of hulp nodig hebben
  • Er kunnen meer klanten tegelijk betalen
  • Optimaal ruimtegebruik
Apotheek
De onderwerpen van morgen

You might also be interested in

Apothekers gezocht

22.03.2022
-
Read time 6 min

De rol van de apotheker evolueert voortdurend: er worden meer beroepsvaardigheden en -opleidingen vereist, de werkdruk en verantwoordelijkheden nemen toevergeleken met de periode vóór de pandemie. Om de werknemers te ontlasten en een meer georganiseerde en ontspannen werkomgeving te creëren, kan een aantal technologische verbeteringen worden doorgevoerd om de processen te vergemakkelijken.

Apotheek
De onderwerpen van morgen
Proces optimalisatie
Werknemer

The last mile: de laatste kilometer naar de klant in minder dan 60 minuten

04.10.2021
-
Read time 5 Minuten

Een overzicht en vooruitblik op wat de trend van expresbezorging betekent voor de apotheek van de toekomst.

Apotheek
De onderwerpen van morgen
Proces optimalisatie

De "last mile" van geneesmiddelen

08.03.2021
-
Read time 6 Minuten

Welke invloed hebben wereldwijde trends op de laatste stap voor de logistiek van geneesmiddelen? Dit is hoe oplossingsstrategieën eruit zouden kunnen zien.

De onderwerpen van morgen
Intralogistiek
Proces optimalisatie
Current topics

Bookmarked

Article name lorem ipsum dolor sit amet

You would like to know more?

Contact us

Stroke 196@2x Created with Sketch.

Thank you for your request. We will contact you as soon as possible.

ico/arrow copy Created with Sketch.

Subscribe our newsletter

Do not miss any news.

I want to receive news regarding following topics:

Stroke 196@2x Created with Sketch.

Thank you. Please confirm your subscription by clicking the respective link in the email we just sent you.

ico/arrow copy Created with Sketch.

Bookmarks

You have 0 articles

ico/arrow copy Created with Sketch.

This website uses cookies.

Cookies allow us to improve the experience in our website.
By visiting our website, you consent to the use of cookies.

Homepage