Le rôle du pharmacien est en constante évolution. Ses missions s’élargissent et nécessitent de nouvelles compétences et formations professionnelles. La charge de travail et les responsabilités augmentent par rapport à la période pré-pandémique. Dans les grands pays européens, la demande croissante de diplômés et le manque de ressources qualifiées s’expliquent par deux raisons principals. Premièrement, il faut davantage de personnel pour faire face aux nouvelles tâches (comme les tests covid-19, la vaccination, la télémédecine, le dépistage préventif, etc.). Deuxièmement, un nombre croissant de personnes démissionnent en raison de conditions de travail jugées insatisfaisantes et de plus en plus épuisantes.

Le travail en pharmacie a toujours été soutenu, mais ces dernières années, la charge de travail et le stress qui y est associé ont explosé, tandis que le salaire, l’organisation des postes, les programmes incitatifs pour le personnel et les possibilités de carrière n’ont pas augmenté de la même manière.

Autre phénomène constate depuis plusieurs années, le nombre d’étudiants inscrits en filière Officine a tendance à baisser. Une étude récente de la PDA a montré que, dans 97% des cas, les pharmaciens interrogés se sont plaints du manque de personnel et, dans plus de 50% des cas, ils ont déclaré que le nombre d’heures de repos avait diminué par rapport aux trois années précédentes. Si ce n’est pas dans une pharmacie, où ces diplômés en sciences pharmaceutiques choisissent-ils de travailler ? Beaucoup préfèrent travailler pour des entreprises pharmaceutiques, dans la grande distribution ou les pharmacies qui ne vendent que des médicaments en vente libre, où le rythme est moins effréné. Certains poursuivent une carrière dans le milieu universitaire, tandis que d’autres se forment pour rejoindre des entreprises dans des rôles de différents types.

Pour soulager les employés et créer un environnement de travail plus organisé et plus détendu, un certain nombre d’améliorations technologiques peuvent être mises en œuvre pour faciliter les processus.

L’introduction d’un système d’automatisation du stockage des médicaments s’inscrit parfaitement dans ce contexte. Grâce aux robots de pharmacie, un temps précieux peut être gagné et utilisé pour gérer toutes les nouvelles missions. Le travail est sans aucun doute plus ordonné et plus précis. L’utilisation d’un robot de pharmacie permet d’économiser de nombreuses heures normalement consacrées à la vérification manuelle des stocks et des dates de péremption sur chaque emballage.

En outre, un système de gestion automatique du stock garantit une économie d’énergie mentale et physique. Il permet aux pharmaciens de rester au comptoir et aux titulaires de consacrer plus d’énergie à des tâches plus stratégiques, tout en garantissant que les clients reçoivent toujours le bon produit. Tout cela signifie travailler avec une plus grande tranquillité d’esprit, éviter les erreurs et les retards causés par la recherche d’un produit ou de ses équivalents, rester plus concentré sur les patients et leurs besoins, faire évoluer la position de la pharmacie sur le marché.

Avec un robot de pharmacie, il est plus facile de déléguer la gestion des stocks, car les procédures prêtes et automatisées peuvent facilement être transférées d’un membre du personnel à un autre. La gestion des urgences, grâce à l’aide apportée par les nouvelles technologies, est devenue une compétence essentielle pour identifier les priorités et les tâches essentielles.

En réduisant les tâches rébarbatives, la technologie contribue à améliorer les conditions de travail au sein des pharmacies et rendre ainsi l’environnement de travail plus attrayant.