Apotheken die technologie omarmen, worden erkend als innovatief en futuristisch. De ‘Apotheek van de Toekomst’ onderzoekt het meest essentiële element van klanttevredenheid – het leveren van kwaliteitsadvies aan patiënten. Dit kan worden bereikt door alledaagse taken te automatiseren die u beletten tijd met uw klanten door te brengen.

Apotheekworkflows die technologie bevatten voor het beheren van alledaagse taken, zoals het aanvullen van schappen en het opnieuw bestellen van bestellingen, hebben meer tijd om met patiënten in contact te komen, waardoor ze een voorkeurskeuze zijn voor terugkerende klanten.

Dynamische dosering is de combinatie van voorwaartse dosering met automatisering en digitale technologie om de efficiëntie van uw workflow te vergroten. Geautomatiseerde voorraadbeheersystemen stellen u in staat uw voorraad op een optimaal niveau te houden, fouten tijdens uitgifte te verminderen en een minder stressvolle omgeving voor uw personeel te creëren.

Dankzij het gemak waarmee u uw scripts kunt uitgeven en beheren, kunt u een meer klantgerichte workflow bieden, waarbij meer nadruk wordt gelegd op klantinteractie.

Digitalisering verbetert de klantervaring door de patiënt van aanvullende informatie te voorzien. Met digitale schermen in de apotheek kunt u direct met uw klanten communiceren en de klant informeren en adviseren nog voordat ze uw winkel binnenkomen. U kunt uw apotheekdiensten promoten en relevante productinformatie verstrekken, zelfs buiten kantooruren, waardoor uw bezoekersaantallen toenemen.

In de apotheek kunnen digitale schermen u helpen uw consultaties te stroomlijnen, prijsinformatie te verstrekken en opties voor uw eigen merk in de apotheek. Ze kunnen u ook in staat stellen om indien nodig een discreet consult met de patiënt te voeren.

Dynamische uitgifte helpt bij het bieden van een meer één-op-één interactie met de patiënt, wat belangrijk is voor de algehele klantervaring en klantbehoud. De combinatie van automatisering en digitale schermen kan een ononderbroken patiëntinteractie creëren, waardoor u een dieper gesprek met de patiënt kunt aangaan.

Dynamische uitgifte is echt de toekomst van de apotheek, waarmee u voortdurend kunt voortbouwen op het serviceaanbod van uw apotheek. Aanvullende producten, zoals een afhaalservice buiten kantooruren of een self-checkout, kunnen ook worden aangevuld met uw dynamische uitgifteworkflow om uw klanten onbeperkte serviceopties te bieden en op hun beurt uw apotheek toekomstbestendig te maken.