ico/arrow copy 3 Created with Sketch.
Current topics
ico/globe Created with Sketch.
nl
Apotheek
Best Practice
De onderwerpen van morgen
Geen onderdeel van een categorie
Interviews
Intralogistiek
Medicatieveiligheid
Partner & Samenwerking
POS & Reclame
Proces optimalisatie
Produkten & Services
Werknemer
Winkelinrichting & architectuur
Stroke 196@2x Created with Sketch.
Originalbild unter: http://photastisch.fotograf.de/photo/54761322-441c-4c70-8b1a-62ad0a228add

Alles soepel verlopen? - Verbeterde workflows in de apotheek dankzij gerichte teamtraining

22.09.2020
-
Read time 3 Minuten
Apotheek
Best Practice
Interviews
Produkten & Services
Werknemer
ico/chat copy 2 Created with Sketch.
ico/chat copy 2 Created with Sketch.

You would like to know more?

Contact us

ico/arrow copy Created with Sketch.

Interview met Monika Walther, Electoral Pharmacy in Bremen

Het Kurfürsten Apotheke in Bremen, Duitsland, werkt al lange tijd met een orderverzamelsysteem. Er werd een optimalisatie-audit uitgevoerd om directe, professionele training van nieuwe medewerkers te verzekeren. Door gerichte trainingen is het mogelijk geweest om duidelijke structuren op te zetten en de nieuwe medewerkers nog efficiënter in het team te integreren.

Waarom heeft u een optimalisatie-audit gekozen en hoe is deze uitgevoerd?

Ik was me bewust van het potentieel om de workflows in de apotheek te optimaliseren, ook met betrekking tot ons geautomatiseerde opslagsysteem, maar het is vaak moeilijk om tijd te vinden in de dagelijkse gang van zaken om het team rond de tafel te  verzamelen. In het kader van de audit hebben we de tijd genomen en kregen onze medewerkers een uitgebreid inzicht in alle werkstappen – ook die van de andere collega’s. Dit heeft onze teamgeest enorm versterkt en we zijn allemaal gemotiveerd om de nieuwe workflows binnen het team gaande te houden. Het was ons duidelijk dat als we deze weg zouden inslaan, we dit correct en onmiddellijk moesten doen: mijn team was vastbesloten de maatregelen rechtstreeks uit te voeren.

Kunt u ons een voorbeeld geven van dit type maatregel?

Zo hebben we op voorstel van onze consultant een extra verkooppunt toegevoegd in onze backoffice. Deze investering heeft zijn vruchten al afgeworpen, omdat we nu aanzienlijk sneller op vragen van klanten kunnen reageren zonder andere workflows in de apotheek te verstoren.

Wat vond u van de audit ?

Heel professioneel. Onze consultant werkte uitstekend samen met mijn team en zat absoluut op dezelfde golflengte als wij. Er werd ook rekening gehouden met de persoonlijke vaardigheden van de individuele werknemers, zodat iedereen betrokken kon worden en een bijdrage kon leveren. We zullen zeker met haar in contact blijven.

Monika Walther beheert de apotheek Kurfürsten Apotheke in de wijk Vahr in Bremen. De apotheek bevindt zich in een gebied dat bekend staat om zijn vele medische praktijken en levert naast diensten in de apotheek zelf ook bejaardentehuizen met geautomatiseerde zakverpakkingen, dokterspraktijken met consultvereisten en ziekenhuizen.

Apotheek
Best Practice
Interviews
Produkten & Services
Werknemer

You might also be interested in

Apothekers gezocht

22.03.2022
-
Read time 6 min

De rol van de apotheker evolueert voortdurend: er worden meer beroepsvaardigheden en -opleidingen vereist, de werkdruk en verantwoordelijkheden nemen toevergeleken met de periode vóór de pandemie. Om de werknemers te ontlasten en een meer georganiseerde en ontspannen werkomgeving te creëren, kan een aantal technologische verbeteringen worden doorgevoerd om de processen te vergemakkelijken.

Apotheek
De onderwerpen van morgen
Proces optimalisatie
Werknemer

The last mile: de laatste kilometer naar de klant in minder dan 60 minuten

04.10.2021
-
Read time 5 Minuten

Een overzicht en vooruitblik op wat de trend van expresbezorging betekent voor de apotheek van de toekomst.

Apotheek
De onderwerpen van morgen
Proces optimalisatie

Hoe de Covid-19-crisis onze geestelijke gezondheid beïnvloedt...

15.12.2020
-
Read time 2 Minuten

De kwestie van de geestelijke gezondheid is een zaak van iedereen. Het is vaak een taboe, maar toch raakt het de hele samenleving - en zet het zichzelf in de Corona-crisis steeds meer in de schijnwerpers.

Apotheek
Proces optimalisatie
Werknemer
Current topics

Bookmarked

Article name lorem ipsum dolor sit amet

You would like to know more?

Contact us

Stroke 196@2x Created with Sketch.

Thank you for your request. We will contact you as soon as possible.

ico/arrow copy Created with Sketch.

Subscribe our newsletter

Do not miss any news.

I want to receive news regarding following topics:

Stroke 196@2x Created with Sketch.

Thank you. Please confirm your subscription by clicking the respective link in the email we just sent you.

ico/arrow copy Created with Sketch.

Bookmarks

You have 0 articles

ico/arrow copy Created with Sketch.

This website uses cookies.

Cookies allow us to improve the experience in our website.
By visiting our website, you consent to the use of cookies.

Homepage