Beautyprof Spa, presente en Calabria, Puglia, Sicilia, opera en el sector de los productos de perfumería, cuidado e higiene personal desde hace unos 25 años. Las soluciones BD Rowa ™ han hecho que la logística de comercio electrónico de Beautyprof Spa, nacida en 2018 (sensationprofumerie.it), sea más eficiente y rápida, optimizando las actividades laborales y aumentando el número de pedidos. Entrevistamos a Domenico Novembre, presidente y fundador de Beautyprof Spa.

Domenico Novembre: Antes de la implementación de los robots, la logística se gestionaba mediante un software que nos permitía realizar la fase de recogida mediante el uso de PDAs. El encargado del almacén se encargaba de ir a las estanterías y coger los productos en cada punto de recogida individual, por lo que para la preparación de cada pedido debía de recorrer todo el almacén. Otro punto crítico estaba relacionado con el almacenamiento de mercancías, ya que muchos artículos, como los productos de maquillaje, tienen un tamaño pequeño. La decisión de automatizar el almacén nos ha permitido superar todas estas dificultades en cuestiones de logística y gestión.

Domenico Novembre: Para optimizar la logística del comercio electrónico hemos optado por instalar 2 BD Rowa ™ Vmax 160, de casi 3 metros de alto y 13 metros de largo cada uno. Además de estar conectados entre sí, tienen un segunda cinta de carga. Las cintas de carga de los robots son frontales y la dispensación de productos se realiza a través de un rodillo que transporta las cubetas a los puntos de llenado.

En particular, los robots permitieron superar algunas dificultades de logística y gestión relacionadas con las fases de dispensación y cumplimiento de pedidos. Si anteriormente el trabajador del almacén se veía obligado a pasar por el almacén para recoger el pedido, gracias a la introducción del sistema de almacenamiento automático, el encargado del almacén tiene su propia estación fija, asistida por automatización. Esto nos permitió acelerar significativamente el cumplimiento de pedidos y eliminar errores. La automatización nos ayudó durante la pandemia de COVID porque la cantidad de pedidos creció significativamente y, a pesar de esto, no fueron necesarios recursos adicionales en el almacenamiento mientras se mantenían tiempos de cumplimiento de pedidos muy rápidos.

Domenico Novembre: ¡Absolutamente sí! La decisión de automatizar el almacén de comercio electrónico nos ha permitido optimizar el trabajo de los empleados, sin cambios en los recursos humanos del almacén. Este cambio ha supuesto una optimización de los procesos de trabajo y un aumento de la calidad del trabajo realizado en el almacén. Además, la pequeña cantidad de personas necesarias para gestionar los pedidos también nos permitió mantener la distancia interpersonal debido a la situación de pandemia.