Le faux mythe des petites pharmacies à faible potentiel
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La robotisation : un investissement réservé aux grandes pharmacies ?
33% des pharmacies françaises réalisent moins d’un million d’euros* de chiffre d’affaires (33% en Italie**)
Dans le climat socio-économique actuel, beaucoup se montrent prudentes face à de nouveaux investissements.
Mais le rôle de la pharmacie a changé, devenant davantage un lieu de conseils, d’accompagnement et de prévention contribuant aux soins de premier recours. Aujourd’hui plus que jamais, les pharmacies ne peuvent se permettre des erreurs, des inefficacités et des gaspillages, de même que le pharmacien ne peut se dédoubler pour couvrir toutes les nouvelles missions au sein de la pharmacie.
C’est une idée reçue de croire que la robotisation est un investissement réservé aux grandes pharmacies. Dans une pharmacie performante et efficace, même si celle-ci est petite en termes d’espace et de chiffre d’affaires, il est nécessaire de revoir et d’optimiser les processus.
Comment ? La gestion des stocks, ainsi que les tâches répétitives sans valeur ajoutée peuvent être déléguées à des robots de pharmacie afin de libérer des ressources pour des activités à forte valeur ajoutée.
Robotisation et petites pharmacies : résultat d'une étude menée en Italie
Les pharmacies réalisant moins d’un million de chiffre d’affaires qui n’étaient pas équipées d’un robot de pharmacie sont passées à côté d’une hausse de 3 % de leur chiffre d’affaires enregistrée par les pharmacies « semblables » équipées d’un robot de pharmacie BD Rowa™ : ceci est expliqué en détail par une étude de marché réalisée pour mesurer l’impact des systèmes de robotisation BD Rowa™ sur les petites pharmacies à faible potentiel***.
L’étude réalisée en Italie a mis en évidence que les petites pharmacies sont étroitement liées à la vente sur ordonnances et que le robot a permis de réduire de 5% les ruptures de stock, dans les cas où le client se rend à la pharmacie et ne trouve pas le produit souhaité, réduisant ainsi les ventes perdues et garantissant de meilleures opportunités de vente.
Quel est l’impact de la gestion manuelle des stocks ? Chaque jour, 6 heures sont perdues dans la gestion manuelle des articles entrants. Retourneriez-vous dans une pharmacie où vous ne trouvez pas souvent les produits que vous cherchez ? Par conséquent, avec une gestion efficace des stocks, la robotisation permet de mieux fidéliser les clients.
Réduction des temps d'attente et augmentation des possibilités de ventes croisées
En outre, les pharmaciens sont en mesure de servir davantage de clients aux heures de pointe (la robotisation réduisant les temps d’attente) et de servir les produits à faible rotation (l’automatisation permettant de gérer les stocks avec plus de précision).
La robotisation libère du temps pour les activités commerciales (renforcement des relations avec les patients, augmentation des possibilités de ventes croisées (cross-selling), modernisation de l’image de la pharmacie, nouveaux services, e-commerce).
BD Rowa compte plus de 12 000 installations dans le monde et dispose du plus grand réseau d’assistance technique sur ce segment de marché, avec plus de 170 techniciens spécialisés dans le monde.
*Source PharmaStat IQVIA L’observatoire LCP 2022
**Source IQVIA
***Source IQVIA BD Rowa™ Mesure de la performance des pharmacies à faible potentiel – Octobre 2022.
©2023 BD. Tous droits réservés. Nov-2022, BD-80255
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