ico/arrow copy 3 Created with Sketch.
Current topics
ico/globe Created with Sketch.
nl
Apotheek
Best Practice
De onderwerpen van morgen
Geen onderdeel van een categorie
Interviews
Intralogistiek
Medicatieveiligheid
Partner & Samenwerking
POS & Reclame
Proces optimalisatie
Produkten & Services
Werknemer
Winkelinrichting & architectuur
Stroke 196@2x Created with Sketch.
Senior pharmacist dealing with a customer, both of them wearing masks due to coronavirus

Het creëren van een veiligere apotheekomgeving

04.12.2020
-
Read time 2 Minuten
Apotheek
Best Practice
De onderwerpen van morgen
Medicatieveiligheid
Proces optimalisatie
ico/chat copy 2 Created with Sketch.
ico/chat copy 2 Created with Sketch.

You would like to know more?

Contact us

ico/arrow copy Created with Sketch.

Het creëren van een veiligere apotheekomgeving

Het beheer van een commercieel bedrijf tijdens een noodsituatie op gezondheidsgebied is niet eenvoudig. Het begin van de COVID-19 pandemie toonde aan dat niemand bereid was om de situatie vanuit verschillende invalshoeken aan te pakken, te beginnen met de efficiëntie die in het verschiet ligt.

De haast om plexiglasbarrières te kopen, afbeeldingen om afstand te signaleren: dit zijn maatregelen die de klanten zeker beschermen, maar ze zijn misschien niet genoeg voor het personeel, dat ondanks het gebruik van PBM’s, veel tijd doorbrengt in contact met patiënten, maar ook met elkaar (en vaak zonder voldoende ruimte om een veilige afstand te garanderen, vooral tijdens productonderzoek).

In de apotheek zijn er dus, meer nog dan in andere winkels, andere factoren die de situatie hebben verergerd: lange wachtrijen, het gebruik van elektronische recepten en de opslag van geneesmiddelen in rekken en lades, om er maar een paar te noemen.

Er zijn toch wel instrumenten die kunnen helpen om het beheer van een situatie, die op zich al zeer complex is, te vereenvoudigen. Het gebruik van technologie om de werkomgeving veiliger te maken kan een oplossing zijn.

Robot vs Ladenkasten

Er zijn veel apothekers die liever met ladekasten werken, maar er zijn ook steeds meer apothekers die besloten hebben om een robot in hun apotheek te installeren, en het feit dat ze die voor het uitbreken van de pandemie geïnstalleerd hebben, was een echte zegen. Tijdens de eerste golf maakten automatische opslagsystemen het namelijk mogelijk om aanvragen sneller, efficiënter en veiliger af te handelen, zelfs met minder beschikbaar personeel.

Op dit moment helpen de robots de medewerkers echter om veiliger te werken. Hoe?

  • Het minimaliseert de noodzaak om zich van hun werkplek te verwijderen: elk van hen heeft een eigen uitgang binnen handbereik, waardoor een veilige afstand tussen de medewerkers wordt gegarandeerd.
  • Ontvangstbeheer: het onthouden van alle producten uit het geheugen met de introductie van e-recept kan op zijn zachtst gezegd moeilijk zijn, omdat er vaker producten moeten worden opgehaald. Met de robot gebeurt dit niet, omdat deze de e-ontvangst direct kan beheren, waardoor het contact tussen de medewerkers die bij het proces betrokken zijn, wordt verminderd.
  • Veilig afgeven: met de robot worden fouten sterk gereduceerd. Klanten kunnen sneller en met meer vertrouwen in de productnauwkeurigheid worden bediend.

De robot maakt het mogelijk om op een efficiëntere manier na te denken over ruimtes, waardoor u uw opslagruimte kunt optimaliseren en de werkomgeving voor het personeel veiliger kunt maken.

Nieuwe doelstellingen en nieuwe behoeften: meer veiligheid dankzij innovatie

De doelmarkt van de apotheek verandert in de loop van de tijd: Millennials zijn de nieuwe klanten, die zijn opgegroeid temidden van de technologische evolutie, gewend zijn om online te kopen, maar bovenal een fundamentele bron missen: tijd. De noodsituatie op gezondheidsgebied heeft deze behoeften exponentieel doen toenemen. Een apotheek die uitgerust is met technologische oplossingen zoals afhaalautomaten of kassa’s, kan aan deze behoeften tegemoetkomen. Zo kunnen producten zoals de afhaalterminal diegenen die producten van buiten de apotheek willen afhalen, dit doen zonder al te lang in een afgesloten ruimte te moeten blijven. Aan de andere kant kunnen terminals ook de tijd die in de winkel wordt doorgebracht verminderen, zodat degenen die professioneel advies nodig hebben dit kunnen krijgen, met minder klanten in de buurt.

Technologie kan ons helpen in de meest uitdagende tijden, zoals die waarin we ons bevinden. Als u er geen gebruik van maakt, kan dat een nadeel zijn voor uw bedrijf.

ico/Later Copy 2 Created with Sketch.

Read also

Click and Collect in de apotheek

30.11.2020
-
Read time 2 Minuten
Apotheek
Best Practice
De onderwerpen van morgen
Medicatieveiligheid
Proces optimalisatie

You might also be interested in

Apothekers gezocht

22.03.2022
-
Read time 6 min

De rol van de apotheker evolueert voortdurend: er worden meer beroepsvaardigheden en -opleidingen vereist, de werkdruk en verantwoordelijkheden nemen toevergeleken met de periode vóór de pandemie. Om de werknemers te ontlasten en een meer georganiseerde en ontspannen werkomgeving te creëren, kan een aantal technologische verbeteringen worden doorgevoerd om de processen te vergemakkelijken.

Apotheek
De onderwerpen van morgen
Proces optimalisatie
Werknemer

The last mile: de laatste kilometer naar de klant in minder dan 60 minuten

04.10.2021
-
Read time 5 Minuten

Een overzicht en vooruitblik op wat de trend van expresbezorging betekent voor de apotheek van de toekomst.

Apotheek
De onderwerpen van morgen
Proces optimalisatie

Hoe de Covid-19-crisis onze geestelijke gezondheid beïnvloedt...

15.12.2020
-
Read time 2 Minuten

De kwestie van de geestelijke gezondheid is een zaak van iedereen. Het is vaak een taboe, maar toch raakt het de hele samenleving - en zet het zichzelf in de Corona-crisis steeds meer in de schijnwerpers.

Apotheek
Proces optimalisatie
Werknemer
Current topics

Bookmarked

Article name lorem ipsum dolor sit amet

You would like to know more?

Contact us

Stroke 196@2x Created with Sketch.

Thank you for your request. We will contact you as soon as possible.

ico/arrow copy Created with Sketch.

Subscribe our newsletter

Do not miss any news.

I want to receive news regarding following topics:

Stroke 196@2x Created with Sketch.

Thank you. Please confirm your subscription by clicking the respective link in the email we just sent you.

ico/arrow copy Created with Sketch.

Bookmarks

You have 0 articles

ico/arrow copy Created with Sketch.

This website uses cookies.

Cookies allow us to improve the experience in our website.
By visiting our website, you consent to the use of cookies.

Homepage