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Warum sollte jede Apotheke bei einer Plattform dabei sein?

14.02.2020
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Instrument für die Kundenbindung und Neukundengewinnung

Sobald das eRezept kommt, werden Plattformen eine entscheidende Rolle für die Kundenbindung und Neukundengewinnung für Apotheken vor Ort spielen. Denn der Kunde wird dort sein Rezept einlösen sowie freiverkäufliche Medikamente und weitere Produkte kaufen, wo er deren Verfügbarkeit sieht und direkt die komplette Bestellung in der Plattform – von der Bestellung der Produkte bis hin zur Zahlung – abwickeln kann. Apotheken vor Ort haben hier wesentliche Vorteile und werden immer erste Anlaufstelle der Kunden bleiben, denn nur sie bieten eine flächendeckende Sofortversorgung, umfassende Beratungsleistungen und eine große Lieferfähigkeit der benötigten Präparate.

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Ein Portal für alle Apotheken vor Ort

20.11.2019
-
Lesedauer 4 Minuten

Eine solche Bestell-Plattform bietet die Initiative pro Apotheke vor Ort (pro AvO) allen interessierten Apotheken. Dort wird ein Apothekenportal entwickelt, das allen Menschen in Deutschland digitalen Zugriff auf die Apotheken vor Ort gibt – von der Vorbestellung von Medikamenten über die Apothekensuche bis hin zur Rezeptübermittlung.

Hier die wichtigsten Funktionen, die pro AvO jeder Apotheke bieten wird:

  • Stammapothekenfunktion: Jeder Kunde kann seine Stammapotheke hinterlegen. Sie wird bei jeder Suche bevorzugt angezeigt.
  • Apothekenfinder: Inklusive Routenplaner mit allen Apotheken in Deutschland. Der Kunde wird vom aktuellen Standort zur ausgewählten Apotheke navigiert.
  • Automatische Rezeptübermittlung: Rezepte können einfach abfotografiert und hochgeladen werden. Mit der Einführung des eRezeptes können sie gleich online übermittelt werden.
  • Notdiensttaste: Zwischen 20:00 und 08:00 Uhr morgens werden sofort die fünf nahegelegensten nächstgelegenen diensthabenden Apotheken angezeigt – inklusive Bestellmöglichkeit.
  • Sichere Chatfunktion: Kunden können ganz einfach über eine sichere Chatfunktion direkt Kontakt mit der Apotheke aufnehmen.

Um weiter über die Entwicklungen informiert zu bleiben, können sich Apotheken hier registrieren und Informationen direkt aus erster Hand erhalten: https://pro-avo.de/komplettregistrierung

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