Cuando una farmacia decide embarcarse en el camino del comercio electrónico está inmediatamente frente a la primera toma de decisión importante: poner online la misma identidad que la farmacia física, u optar por la creación de una marca dedicada exclusivamente al comercio electrónico. Extensión de marca o PurePlayer? Digamos de inmediato que no hay una elección correcta y ninguna incorrecta en absoluto; depende de usted entender qué modelo se adapta mejor a su proyecto y la forma en que pretende enfocar la web.

Si planea llevar la marca de farmacia física en línea, es importante que tenga una identidad fuerte, una historia que contar y una marcada atención al aspecto de asesoramiento. En este caso, el enfoque de la estrategia será extender la oferta de la farmacia en términos de personas, servicios y productos a un público mucho más amplio.

La historia de lo que sucede cada día en el comercio minorista tradicional tendrá que integrarse con la planificación de contenidos dedicados al online. La duda recurrente en este escenario se refiere a la posibilidad de que los clientes descubran que la farmacia está en línea con precios diferentes. El comercio electrónico es un canal diferente, que tiene diferentes costos y, por lo tanto, diferentes precios.

Ocultar no tiene sentido y, de hecho, en un mundo donde los usuarios se informan en línea y luego compran en el comercio minorista tradicional de la misma manera que compran productos en línea descubiertos en las tiendas, es esencial comunicarse de forma transparente.

Si desea que su farmacia en línea tenga una identidad completamente separada de la física, es importante elegir el nombre de marca correcto.

Es una elección importante porque te acompañará en el camino, por lo que es correcto reflexionar cuidadosamente, especialmente pensando en cómo quieres ser identificado por el público.

Una farmacia que es particularmente fuerte en un sector específico puede considerar elegir un nombre evocador para esa área. En muchos casos la elección fue resaltar un rasgo marcado de la identidad profesional de la farmacia, mientras que en otros la idea era favorecer la percepción de conveniencia.

Lo importante, sea cual sea su decisión, es permanecer consistente hacia la elección hecha sin traicionar el espíritu, solo entonces los usuarios podrán reconocer su farmacia en línea el valor de la marca.