ico/arrow copy 3 Created with Sketch.
Argomenti
ico/globe Created with Sketch.
it
Arredo & Architettura
Best practice
Farmacia
Intervista
Intralogistica
Ottimizzazione processi
POS Marketing
Prodotti & Servizi
Sicurezza sanitaria
Staff
Temi innovativi
Stroke 196@2x Created with Sketch.
Woman using computer mouse with laptop.

Click & Collect in farmacia

25.01.2021
-
tempo di lettura 2 min
Farmacia
Prodotti & Servizi
Temi innovativi
ico/chat copy 2 Created with Sketch.
ico/chat copy 2 Created with Sketch.

Vuoi saperne di più?

Non esitare a contattarci.

ico/arrow copy Created with Sketch.

Il Click & Collect sta diventando sempre più popolare

Utilizzare il tempo in maniera efficiente e sfruttare le comodità

La modalità “Click & Collect” ha registrato un aumento di popolarità negli ultimi anni, e non è certo una sorpresa: vogliamo utilizzare il nostro tempo prezioso in maniera efficiente e sfruttare le comodità che abbiamo a disposizione. Oggi viviamo in una società in cui siamo sempre di fretta, abbiamo meno tempo e scegliamo sempre di più in base alla convenienza. Il Click & Collect si adatta al nostro stile di vita e vorremmo avere sempre più servizi a misura delle nostre aspettative. Ad esempio, con questa tipologia di servizio non siamo obbligati a rimanere a casa in attesa della consegna, ma possiamo ritirare il nostro ordine in qualsiasi momento e luogo.

Cosa significa il Click & Collect per la farmacia?

Ordini online e ritiri in farmacia

Sono sempre di più i clienti che ordinano farmaci online. Con una soluzione Click & Collect, la farmacia può adattarsi in modo ottimale al mutato comportamento di acquisto dei consumatori, presentando al contempo offerte e farmaci da banco (OTC) in una veste moderna. I prodotti desiderati possono essere prenotati online e ritirati personalmente in negozio tramite il sistema Click & Collect. In questo modo i clienti rimangono fedeli alla loro farmacia locale, pur preferendo ordinare comodamente da casa.

 

Con una soluzione Click & Collect, la farmacia può adattarsi alla crescente esigenza di opzioni di acquisto più flessibili. Non è più una rarità pre-ordinare i farmaci L’ordine può essere effettuato telefonicamente, via mail o direttamente sul sito web della farmacia, per successivo ritiro in negozio.

 

I farmaci possono essere prenotati e ritirati in qualsiasi momento, anche al di fuori dell’orario di apertura. Se si ha ancora bisogno di una consulenza personale, è sempre possibile recarsi in farmacia o prendere contatto in modo virtuale. Così facendo, il servizio digitale della farmacia rimane un touch point affidabile per tutti gli aspetti legati alla salute e aumenta la soddisfazione dei clienti.

Ritiro al terminale di prelievo anziché al banco – come funziona?

clienti che hanno ordinato i propri farmaci online ricevono un codice QR univoco. Può essere creato un codice QR anche se alcuni farmaci non sono in quel momento disponibili in farmacia. Con questo codice, i clienti possono ritirare i farmaci ordinati 24 ore su 24, 7 giorni su 7 presso il terminale di ritiro senza contatto fisico, il che significa andare in farmacia senza fare la coda al banco… In breve, meno code.

 

Inoltre è possibile collegare un’unità di pagamento a un terminale di Pickup. Ciò consente di acquistare anche farmaci di uso frequente che non necessitano di prescrizione medica, ad esempio paracetamolo, ibuprofene, ecc.

Consegna più efficiente nelle ore di punta

Con il Click & Collect il personale della farmacia può preparare gli ordini nelle ore più tranquille della giornata e allo stesso tempo rendere più efficace la consegna nelle ore di punta.

ico/Later Copy 2 Created with Sketch.

Leggi anche

Alleggerire il lavoro dei dipendenti - ma come?

14.01.2021
-
tempo di lettura 2 min
Farmacia
Prodotti & Servizi
Temi innovativi

Potresti essere interessato anche a

Home office e consumatore in farmacia

09.02.2021
-
tempo di lettura 2 min

Flessibilità e trasformazione digitale sono concetti chiave associati alla crescente tendenza al lavoro da casa. Nessun cambiamento è negativo, ma è necessario adattarsi per ottenere nuove opportunità di crescita, sia a livello personale che aziendale, e questo comporta un semplice adattamento alla situazione attuale.

Farmacia
Ottimizzazione processi
Prodotti & Servizi
Temi innovativi

La città post-Covid

28.01.2021
-
tempo di lettura 2 min

Come potrebbe essere la normalità dopo il Covid e quali sfide dovranno affrontare i negozi fisici.

Farmacia
Temi innovativi

La lezione del retail per la farmacia del futuro

27.01.2021
-
tempo di lettura 3 min

In che modo il cambiamento demografico modificherà il nostro comportamento d’acquisto? Quale apporto offrono la digitalizzazione e l’automazione? Già oggi si vede che non siamo più in grado di soddisfare i requisiti per un’esperienza d’acquisto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Farmacia
Ottimizzazione processi
POS Marketing
Prodotti & Servizi
Temi innovativi
Argomenti

Preferiti

Article name lorem ipsum dolor sit amet

Vuoi saperne di più?

Non esitare a contattarci.

Stroke 196@2x Created with Sketch.

Grazie mille per la tua richiesta. Ti contatteremo il prima possibile.

ico/arrow copy Created with Sketch.

Iscriviti alla nostra newsletter

Ricevi le ultime news

Vorrei ricevere notizie sui seguenti argomenti:

Stroke 196@2x Created with Sketch.

Grazie mille per la tua iscrizione. Per completare l'iscrizione, clicca sul link di conferma nell'e-mail che ti abbiamo inviato.

ico/arrow copy Created with Sketch.

Preferiti

Tu hai 0 articoli

ico/arrow copy Created with Sketch.

Cookies

Questo sito Web utilizza i cookie. I cookie ci consentono di comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito Web e quindi poterlo migliorare. Visitando il nostro sito Web, acconsenti all'uso dei cookie. Ulteriori informazioni.