‘S Ochtends door de krant bladeren, social media kanalen checken en onderweg naar het werk langs verschillende bushaltes, muren vol posters en multimediaschermen. Of gewoon ’s avonds op de bank zitten tv kijken en door een tijdschrift bladeren of surfen op een tablet. Er is bijna geen situatie meer wanneer we advertenties niet onbewust zien en onbewust onthouden.

Elke persoon die het huis verlaat of gewoon op de bank zit, kan een potentiële klant zijn. Maar hoe vindt hij de manier om dat te doen? Een deel van zijn beslissing kan worden beïnvloed door de eigenaren van de apotheek, bijvoorbeeld via een advertentie in een lokale krant, een eigen Facebook-kanaal of buitenreclame – analoog en digitaal. Maar waarom niet gewoon de advertenties van anderen gebruiken? Veel merken die door apotheken worden aangeboden, zijn slechts een paar klikken verwijderd. Het menselijk brein houdt onbewust die berichten in gedachten. Dus wanneer een (potentiële) klant langs een aansprekende etalage loopt en soortgelijke of zelfs dezelfde foto’s ziet, wordt het onderbewuste geheugen weer geactiveerd. Was er niet iets dat ik wilde doen? En hij gaat al naar de apotheek – het eerste doel is bereikt.

Belangrijk is dat de klant, waar dan ook, dezelfde beelden en berichten ziet. Om dit doel te bereiken zijn er verschillende mogelijkheden zoals professionele hulp bij het inrichten van de etalage of het gebruik van digitale schermen. Ze kunnen later zeer flexibel worden gebruikt en maken de presentatie van individuele advertenties mogelijk. Dit kan gaan over de apotheek, maar ook over hulpdiensten, foto’s van het personeel of seizoensaanbiedingen.

Hetzelfde principe doet zich voor wanneer de klant in de apotheek staat. Verschillende mogelijkheden nemen de klant  mee op reis met behulp van emotionele foto’s of reclame van OTC- en cosmetische merken. Gestandaardiseerde afbeeldingen en kleurenthema’s die overeenkomen met seizoensgebonden onderwerpen of indicatiebereiken, die op alle schermen worden weergegeven en die kunnen worden gedeeld via sociale media, ze kunnen de aandacht van elke individuele klant trekken. Uit de eerste pilot-fasen is gebleken dat apotheken met digitale schermen vaak grotere verpakkingen verkopen. Bovendien leidde het tonen van up-to-date advertenties tot een stijging van de verkoopcijfers.

Een nieuwe benadering van marketing komt na het daadwerkelijke kopen. Bewaar de contactgegevens in plaats van de klant te laten vertrekken zonder verdere gevolgen. Winkelkaarten kunnen helpen om een ​​goede database te onderhouden. Deze informatie kan worden gebruikt om klanten via nieuwsbrief te informeren over nieuwe aanbiedingen en campagnes, om koopgedrag te begrijpen of gewoon om te feliciteren met verjaardagen – wie zou zich niet gewaardeerd voelen?

Klanten die tegenwoordig steeds luier worden en de crème willen bestellen , zonder hun vertrouwde bank te verlaten, kunnen worden bediend via apps of platforms. Ze kunnen het gewenste item bestellen en laten bezorgen via koeriersdiensten of gewoon naar de click & collect-oplossing gaan waarmee ze hun zelfzorggeneesmiddelen 24 uur lang kunnen ophalen.