ico/arrow copy 3 Created with Sketch.
Current topics
ico/globe Created with Sketch.
es
Casos de éxito
Colaboraciones
Entrevista
Equipo
Farmacia
Gestión
Intralogistica
Intralogistik
Procesos y optimización
Productos y servicios
Propuestas de futuro
Publicidad
Reformas y arquitectura
Seguridad del paciente
Sin categorizar
Veterinario
Stroke 196@2x Created with Sketch.

Servicio de auto pago en farmacia. EL pago en 15 segundos

08.09.2020
-
Read time 2 min
Casos de éxito
Farmacia
Procesos y optimización
ico/chat copy 2 Created with Sketch.
ico/chat copy 2 Created with Sketch.

You would like to know more?

Contact us

ico/arrow copy Created with Sketch.

El autopago es una tendencia, incluso en la farmacia.

Los métodos de pago electrónico son cada vez más importantes, también en las farmacias. Nuevas técnicas como «contac less», «ApplePay» & Co. están reduciendo el umbral de inhibición para usar la tarjeta por cantidades pequeñas (muy pequeñas). Después de una implementación exitosa en Ikea, Decathlon y otros templos de bienes de consumo, las cajas de autoservicio de pago tiene muy buena acogida. El tipo de clientela es la misma y el deseo de una buena experiencia de compra es universal.

Los clientes de farmacia se pierden porque buscan otros caminos.

Disfrutamos del proceso de check-out rápido en la caja de autoservicio del super, cuando justo antes de la hora del cierre compramos rápidamente una botella de vino, queso y unas aceitunas para pasar la velada con la familia en la terraza. Simplemente escaneas, tienes la tarjeta lista y ¡a casa!. A muchas personas les gustaría ver esta eficacia en la farmacia con el producto de protección solar Eucerin y el producto anti-envejecimiento Caudalie bajo el brazo. ¿Por qué  tras una asesoría en la zona de ventas hay que guardar cola en el mostrador? Este sigue siendo un ritual del pasado sin solución para muchos clientes. ¿No puedes hacer lo mismo sin tener que esperar?

ico/Later Copy 2 Created with Sketch.

Read also

Click, escanear, comprar

24.08.2019
-
Read time 3 min

El auto pago no significa falta de consejo.

A menudo se interpreta que el autopago socavaría el servicio de asesoramiento en la farmacia y, por lo tanto, no se puede utilizar de acuerdo con las regulaciones operativas de la farmacia. Esto no es correcto. Las cajas de autoservicio solo cubren el proceso de pago, posiblemente con la captura de la tarjeta del cliente. El personal de la farmacia proporciona asesoramiento sobre el producto con antelación. Este también debe ser el caso para enfatizar aún más la calidad de la farmacia y complementar la experiencia del cliente con un autopago moderno. El autopago ayuda a aumentar de manera sostenible el tamaño de la cesta de la compra y el número de clientes que compran productos de venta libre, y a perder menos clientes de este tipo de productos debido al tiempo de espera. En farmacias de tamaño mediano a grande, el autopago se amortiza tan solo en 18 meses.

Dirk Bockelmann, autor de este artículo, ha estado involucrado en el desarrollo de ventas globales, la expansión de la cartera y la propiedad de productos para BD Rowa Self-Checkout en BD Rowa desde 2014. Dirk ha sido fundamental en la configuración de la historia de éxito de BD Rowa y está muy comprometido en ofrecer soluciones innovadores, que ya ofrece el mercado minorista, la cartera de soluciones BD Rowa para farmacias.

Casos de éxito
Farmacia
Procesos y optimización

You might also be interested in

FMD en la distribución farmacéutica

23.03.2021
-
Read time

¿Qué requisitos son necesarios para los mayoristas con respecto a la Directiva de Falsificación de Medicamentos? Guido Lübeck informa cómo GEHE trata el tema.

Casos de éxito
Entrevista
Intralogistica
Intralogistik
Procesos y optimización
Productos y servicios
Reformas y arquitectura
Seguridad del paciente

En la farmacia de forma segura

04.12.2020
-
Read time 2 min

Gestionar una farmacia durante una emergencia sanitaria no es fácil. El inicio de la pandemia del SARS-CoV 2 mostró que nadie estaba preparado para afrontar la situación desde diferentes puntos de vista, empezando por la organización del espacio.

Casos de éxito
Farmacia
Procesos y optimización
Seguridad del paciente

Almacén automatizado sí o no?

02.07.2020
-
Read time 2 min

Las respuestas a las cinco preguntas más comunes que se hacen los farmacéuticos cuando adquieren un robot. Una guía para la automatización.

Casos de éxito
Farmacia
Procesos y optimización
Current topics

Bookmarked

Article name lorem ipsum dolor sit amet

You would like to know more?

Contact us

Stroke 196@2x Created with Sketch.

Thank you for your request. We will contact you as soon as possible.

ico/arrow copy Created with Sketch.

Subscribe our newsletter

Do not miss any news.

I want to receive news regarding following topics:

Stroke 196@2x Created with Sketch.

Thank you. Please confirm your subscription by clicking the respective link in the email we just sent you.

ico/arrow copy Created with Sketch.

Bookmarks

You have 0 articles

ico/arrow copy Created with Sketch.

This website uses cookies.

Cookies allow us to improve the experience in our website.
By visiting our website, you consent to the use of cookies.

Politica de privacidad